第一部分 安全管理责任制
安全监督管理领导小组组长(法定代表人:汪秀忠)为安全管理的第一责任人,主要对我社的安全工作承担直接管理责任。
具体职责是:
1、 全面管理我社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。
2、 建立健全我社安全管理责任制,各项安全规章制度各安全操作流程。
3、 解决我社安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责、权、利,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。
4、 每一个季度末牵头组织召开安全工作会议,听取各级安全管理机构和管理人员的工作汇报,及时研究解决重大安全问题。
5、 掌握企业安全工作动态,并采取多种形式(定期与不定期)组织人员进行必要的安全检查,发现问题及时予以解决。
6、 一旦发生重大旅游安全事故,应及时赶赴事故现场组织抢救工作,并及时将事故情况报告政府有关部门,配合事故调查组开展调查,依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。
第二部分 安全管理制度
安全监督管理领导小组,组长:汪秀忠,副组长:李伟、赵东梅、王志斌,主要对全社的安全工作进行监督管理,落实上级部门及社领导对安全工作要求,以加快实现我社安全管理的制度化、规范化,其具体职责是:
1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。
2、制定我社安全工作目标和安全工作计划,负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查,并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。
3、建立健全我社安全管理档案,制定实施安全培训制度,开展各级管理人员和工作人员安全教育培训,提倡以人为本的安全工作理念,提高员工新意守纪和安全的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。
4、每月定期开展安全检查,对事故隐患,及时研究出整改措施并限期解决,将隐患消灭在萌芽状态。
5、采取各种组织和技术措施,防止经营过程中旅游安全事故的发生,对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示,保证旅游者的生命和财物安全。
6、一旦发生旅游安全事故,应积极采取抢救措施,依法妥善处理善后事宜,并向有关部门报告。
7、强化旅游安全工作意识,深刻认识旅游安全工作的极端重要性和当前安全工作的严峻形势,旅游安全是旅游业持续健康发展的生命线。严格落实旅游安全工作领导责任制,各旅行社要加强安全制度建设,建立安全生产岗位责任制度,明确安全责任人,追究违规造成的事故责任。各单位要定期对全体员工进行安全教育、培训。要经常性的开展安全生产大检查,特别是在节假日和三个“黄金周”期间,单位负责人要对安全生产的各个方面进行认真检查,发现薄弱环节和事故隐患要及时整改。
第三部分 安全操作规程
安全监督管理领导小组组员:赵爱兰、岗木斯仁、庞俊琛、李伟、张晓芳,为安全管理的第二责任人,主要对我社的安全工作承担间接管理责任,具体职责是:
1、负责贯彻执行我社制定的有关安全规章制度和安全标准,并在本部门兼任安全管理人员。
2、建立健全部门安全管理档案,督促本部员工参加全社组织的安全培训课,提高本部员工遵纪守法和安全的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。
3、每周定期对本部门办公区域进行安全检查,对事故隐患,及时整改解决,将隐患消灭在萌芽状态。
4、计调部定时对导游部所出团队进行跟踪检查,对团队中所发现的问题进行处理解决。一旦发生旅游安全事故,应积极采取相关补救措施,并根据安全事故处理规定及时向社领导及有关部门报告。
附: 安全应急救援预案
1、交通事故一直是旅游安全事故的主体,各旅行社有旅游车辆的,要按照规定通过交通部门的检测检查,驾驶人员必须依法取得资格证书,严禁无证驾驶、酒后驾驶、带故障驾驶等违规驾驶。旅行社出行在租用车辆(船舶)时,必须选择信誉好的车队(船队)、技术性能合格的车船和责任心强、技术过硬驾驶员,确保游客安全。
2、旅行社在安排旅游团队活动时,要充分考虑影响安全的各种因素,不组织旅游团到有血吸虫、鼠疫等疫情的目的地游览,合理周密安排行程,不组织旅游团冒险前往安全难以保障的地区。在旅游活动中导游人员要随时有针对性的提示游客注意人身安全及财产安全。
3、旅行社在为游客预订住宿时,要选择安全设施设备齐全,有安全保障的宾馆、酒店预订餐饮时,要注意餐厅的卫生环境、卫生条件,严防食物中毒,确保游客身体健康安全。
4、建立安全预警机制,做好安全救援预案,如发生紧急安全事故,要按照安全救援预案组织实施救援,及时妥善处理,尽量减轻事故造成的后果。
5、旅行社要执行《中华人民共和国国家旅游局令》(第14号),按照《旅行社投保旅行社责任险规定》,及时投保和到期续保。要向游客介绍旅游意外险,组织旅行社游客参加攀岩、蹦极、探险、漂流、射击等容易发生安全事故的游乐项目要投保专项险。
6、严格履行事故报告制度,一旦发生安全事故,相关人员要及时报告单位负责人,向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告市旅游局质量规范与管理科,重特大事故由市旅游局向市安全生产委员会报告。